10 Exemplos do uso da Gamification que te vão surpreender
E como esta poderosíssima técnica contribui para um maior e melhor engagement dos utilizadores.
Redação: Sara Salgueira & Susana Santos
Abril 2021
Ao longo dos anos, a Gamification vem ganhando cada vez mais expressão no dia-a-dia, no marketing, na educação, em eventos, nas organizações, entre outros…
Ao pensarmos no termo, a primeira imagem que nos vem à cabeça é dos jogos de vídeo – Quem não se lembra de jogar Sims? Sim, Sims!
No entanto, a evolução das tecnologias ajudou ao desenvolvimento da Gamification, que se transformou, aperfeiçoou e agregou novos sectores.
E hoje, apresentaremos 10 exemplos do uso da Gamification que certamente te
surpreenderão!
Vem descobri-los!
10 Exemplos do uso da Gamification
1-Fractal Mind
A Fractal Mind – empresa portuguesa com mais experiência em Gamification e Design Thinking- desenvolve alguns projetos para outras empresas.
Um deles é o ONEY – AUCHAN. O challenge é a promoção de um melhor desempenho na distribuição e ativação dos Cartões Jumbo, contribuindo para uma mudança no comportamento e de maior proatividade comercial dos colaboradores Auchan.
Sendo assim, a empresa desenvolveu uma plataforma web mobile que dá possibilidade a cada colaborador acompanhar em tempo real o seu desempenho e o reconhecimento de cada vitória.
2- Google
A Google também não ficou de fora e, para ajudar os seus colaboradores, incorporou um jogo de despesas de viagens.
E como é que isso funciona?
Perguntas tu, e muito bem… O jogo incentiva os colaboradores a acompanhar as despesas relacionadas às viagens de negócio. Todo o dinheiro que conseguirem economizar será, então, pago de volta em forma de bónus no salário ou poderá ser doado, ficando ao critério do colaborador.
3- My Arena
O My Arena utilizado em contexto empresarial pela MEO/Altice.
Esta aplicação consiste numa competição saudável entre os seus colaboradores, seja individualmente ou em equipa, através de jogos e formações referentes aos métodos de atendimento e avaliação que estão em vigor na organização. Os
colaboradores que atingirem os objetivos ganham pontos, que ao atingir determinado número, podem ser trocados por produtos da marca MEO.
Percebes agora como é importante responder aos inquéritos antes de desligar a
chamada?
4- Duolingo
E o Duolingo!? Quem é que já não tentou ser poliglota através desta aplicação
A plataforma online junta a aprendizagem gratuita e línguas com um serviço de tradução de idiomas assente em crowdsourcing (trabalho desenvolvido por grupos de voluntários para a criação e edição de conteúdos).
Sempre que um jogador evolui na sua aprendizagem e completa aulas específicas, são-lhe atribuídos pontos, que lhe permite subir no ranking. No entanto, sempre que há uma resposta errada, perdem pontos e descem no mesmo.
Este conceito veio permitir que cada jogador tenha uma experiência única e
personalizada de acordo com as suas necessidades, uma vez que os challenges são determinados pelo desempenho apresentado.
5- Kahoot
Se ainda não conhecem o Kahoot!, deveriam. Uma plataforma usada como tecnologia educacional em escolas e outros estabelecimentos de ensino. Quem é que ainda não jogou?Consiste num teste de escolha múltipla. As questões são visualizadas num ecrã, disponibilizado pelo responsável pelo jogo, e os alunos devem responder através do telemóvel ou outro dispositivo.
É usado como recurso didático, ajudando na revisão de conhecimentos, na avaliação ou simplesmente para ‘cortar’ um pouco com as aulas mais tradicionais.
6- Yorn Shake It
O Yorn Shake It é um jogo oferecido pela Vodafone aos clientes com o tarifário Yorn X, que consiste em juntar cartas numa caderneta composta por 6 colunas e 11 linhas.
No total, existem 60 cartas diferentes e numeradas na coleção, que devem ser
colecionadas. Para além de ajudarem a completar uma coluna, também irão dar pontos aos jogadores. A cada uma das 11 colunas corresponde uma categoria de prémios. O jogo é o seguinte: sempre que sair uma nova carta da coleção, os jogadores têm 10 segundos para adivinhar qual é o nome da carta em questão, entre as quatro possibilidades apresentadas.
Quanto mais rápidos forem a acertar, mais pontos podem ganhar. É ainda possível trocar cartas com outros jogadores, para acumular mais pontos.
Quanto aos prémios: podem ser ganhos por uma acumulação de pontos com as cartas que colocam na caderneta, seja por completar uma coluna inteira, seja em jogos intermédios que surgem quando atingem um certo número de pontos, ou por, diariamente, abrirem a mistery box.
Neste jogo o essencial é fazer…. Shake It!
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7- AliExpress
AliExpress, o site onde temos por hábito efetuar compras online, também aderiu à Gamification. E como?
A aplicação disponibiliza jogos que nos ajudam a ganhar moedas virtuais, sempre que pesquisamos um produto ou abrimos a aplicação, para efetuar a recolha das moedas. No entanto, se estivermos um dia ausentes, perdemos tudo.
Essas moedas podem, depois, ser trocadas por produtos específicos, cuja lista é
atualizada todos os dias à meia noite, no horário da China (GMT +8:00 horas).
8- Starbucks
A Starbucks é conhecida pelo seu cuidado quando se trata de lealdade e engagement dos seus clientes e funcionários.
Após adquirirem um cartão Starbucks, devem efetuar o seu registo no My Starbucks Rewards, depois é só começar a comprar e a ganhar estrelas. Assim, depois de acumuladas, estas podem ser trocadas por bebidas e alimentos.
O jogo tem três níveis que os jogadores podem atingir pelo seu grau de fidelidade – os níveis seguintes encontram-se fechados e só serão abertos por aqueles que visitarem uma loja Starbucks.
9- Nike
A Nike, organização ligada ao desporto, desenvolveu a aplicação Nike+Running.
Através desta aplicação, os jogadores, para além de terem uma vida mais saudável, acompanham a sua evolução nas corridas, e partilham e comparam resultados próprios com os dos outros utilizadores, aumentando assim a competitividade e, consequentemente, a motivação de todos os utilizadores.
10 – Pokémon GO
O Pokémon, o velhinho jogo eletrônico que tem apaixonado gerações e gerações desde os anos 90, foi adaptado ao crescimento das novas tecnologias e, em 2016, foi lançado o Pokémon GO.
Este jogo tem atraído jogadores de todo o mundo. Os objetivos do jogo são os mesmos de sempre: trocar Pokémons e lutar entre eles para escolher o mais forte, tendo um ginásio onde os podemos treinar – mas numa versão melhorada. Com a ajuda do GPS e da câmara dos smartphones, o jogo permite aos seus utilizadores capturar, ‘lutar’ e treinar os seus Pokémons, que vão surgindo no ecrã dos dispositivos usando a realidade aumentada.
A Gamification é uma arma poderosa que veio revolucionar a forma como conhecemos e fazemos Marketing. Este conceito juntou dois mundos: trabalho e diversão (quem diria que seria possível?).
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